用人单位、一线医务人员可通过以下渠道咨询相关政策：一是咨询本单位人事部门，不清楚的问题也可由其反映。二是致电人力社保咨询热线12333，可以及时为一线人员及其家属解答。三是直接联系市、区人社、卫生健康部门，就疑难问题进行解答，联系电话和联系人已对外公布。

政策链接：《关于疫情防控一线医务人员优先推荐人才项目的通知》（津人社办发〔2020〕41号）